La leadership nella UNI EN ISO 9001:2015: la figura del Process Owner
Il corso fornisce il quadro di riferimento relativamente ai nuovi requisiti previsti nella UNI EN ISO 9001:2015, in materia di Leadership.
La gestione dei processi, secondo il nuovo modello del PDCA (ruota di Deming), vede attribuire, nella nuova norma, una funzione e un peso centrale, nell’attività di definizione degli obiettivi e degli indicatori strategici, ai singoli process-owners, rinforzando in modo del tutto innovativo il ruolo dell’alta direzione aziendale, mediante un più diretto e responsabile coinvolgimento delle Direzioni particolari, cui fanno capo i diversi processi del Sistema Qualità.
Particolare enfasi sarà attribuita anche agli aspetti legati alla comunicazione efficace nei processi di analisi del contesto e di gestione del rischio, che costituiscono le principali novità della norma.
Durata
1 gg
Prezzo: € 400 (+ IVA)
